← Về trang chủ

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 10/07/2026

CÔNG TY TNHH SX TMDV CÀ PHÊ VỐI ("Vối Coffee", "chúng tôi") tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà anh/chị cung cấp khi sử dụng website voicoffee.vn và các biểu mẫu tư vấn trên trang.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi anh/chị điền form tư vấn hoặc yêu cầu gọi lại, chúng tôi thu thập:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại (Zalo)
  • Khu vực dự kiến mở quán
  • Mức vốn dự kiến và tình trạng mặt bằng
  • Mô hình quán quan tâm
  • Thông tin nguồn truy cập (tham số UTM) để phục vụ thống kê quảng cáo

2. Mục đích sử dụng thông tin

  • Liên hệ tư vấn, báo giá và hỗ trợ setup quán cà phê theo yêu cầu.
  • Gửi thông tin ưu đãi, dịch vụ có liên quan đến nhu cầu của anh/chị.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.
  • Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo (Google Analytics, Meta Pixel).

3. Lưu trữ và bảo mật

Thông tin được lưu trữ trong hệ thống quản lý khách hàng nội bộ của Vối Coffee và chỉ những nhân sự phụ trách tư vấn mới có quyền truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

4. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ với các nền tảng công cụ hỗ trợ vận hành (ví dụ: nền tảng phân tích, công cụ quản lý khách hàng) trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Cookie & công cụ phân tích

Website sử dụng cookie và các công cụ như Google Analytics 4, Meta Pixel để phân tích lưu lượng và tối ưu quảng cáo. Anh/chị có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

6. Quyền của khách hàng

Anh/chị có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua thông tin bên dưới.

7. Liên hệ